2012年，一家北欧风格的牙科诊所在北京东四环的丽都商圈开业。这家被它的创始人定义为“世界同步，比肩国际”的牙科诊所从开业伊始就显示出了自己的特别和出色。其以专业至上的诊疗服务理念、现代化牙科设备及尖端技术、世界顶级牙科培训平台致力于提高患者的生活品质，赢得了患者与同行的无数赞誉，而创始人黄懽也从某种程度上成为了中国牙科医学领域新纪元的奠基者之一。

盖德口腔国际医疗中心采用合伙人模式，奉行“专业至上”的准则，由一群拥有相同信念的医生创立，团队成员中的黄懽、种植专家张鹏、正畸专家朱耿辉等骨干来自于哈佛、UCLA、北大口腔医学院等知名院校，均拥有多年高端齿科诊所工作经验，同时还特邀了 SASHCA JOVANOVIC 、EDWARD 等五名国际顶尖牙科权威专家担任顾问。

马斯洛需求层次理论表明，当生理需求被基本满足后，人们的需求便开始向上层安全需求递进，更多地去追求健康安全和品质生活的保障。伴随着国家“健康中国”战略的实施、中产崛起、消费升级，越来越多的人正在把“口腔健康”视为现代人生活品质的重要组成部分。口腔健康、笑得更自信，从一个侧面生动诠释着“健康中国”“美好生活”的含义。

与一些连锁品牌相比，小而美是盖德创立伊始就追求的定位。六年过去，北京盖德口腔国际医疗中心仍然只有阳光上东和巴沟万柳两家分店，用黄懽的一句话或许能够表述盖德的规划：“我们不需要做大、做全，但一定要做精、做优。”

【案例背景】

据最新的一项口腔健康调查显示，有 22% 的人表示从未接受过口腔检查，23.5% 的人认为“觉得有需要才做”。而在“有需要”的时候，往往就是牙病发作的时候。在中国，口腔疾病的患病率超过了 90%，而就诊率却不足 10%，充填率只有6%—7%。

调查显示，超过六成的美国人每年至少进行两次口腔检查，加拿大成年人口腔疾病治疗率在 74% 以上。与发达国家相比，我国口腔医疗领域高发病率低就诊率现象突出，每万人口仅有不到 1 个口腔医生，比例约为 1：；而美国、西欧的口腔医生与人口的比例分别为1：625、1：1500，远低于国际公认的 1：2000的比例。我国每万人对应的口腔医师数量与发达地区有着很大差距，仅是发达国家的 15%—20% 的水平。

来自天猫后台 7 月份的数据统计显示，在过去 18 个月中，口腔护理产品销售额平均增幅为 209.9%，但从人均牙医配备、齿科就诊率和种植牙渗透率的角度看，中国牙科市场的发展要远远落后于世界先进水平。约 10 年前，民营口腔医疗逐渐在市场中兴起，未来我国口腔护理市场规模将超过 5000 亿元。

【案例描述】

盖德口腔的面积并不大，上下二层约 1000 平方米，但是当人们步入到诊所内时，都会被这里简洁、舒适、安静的氛围所吸引。与传统口腔医院的嘈杂、繁忙迥然不同，看牙带来的恐惧感瞬间减少了许多。

盖德医师团队

齿科更加体现精密化治疗，主要依靠高精尖的诊疗设备。在盖德，90% 以上的设备都是进口的，X 光机、牙科 CT、数码打印机、无痛麻醉仪等设备基本上都是从美国、德国、日本、欧洲进口的，是国际最前沿的牙科诊疗仪器：ARCTICA CAD/CAM 系统德国数字化精密车床，实现了义齿现代化加工、椅旁修复体制作，可最大程度地保证质量;丹麦 3SHAPE 口内扫描仪可以实时获取数字化印模，将口腔修复数字化诊疗推向更高的水准。

在盖德，实现了一个人从面型、到骨骼到牙齿都进行三维数字化重建，第一次就诊的病人，盖德会把病人所有的资料都采集好，并建立一个数据库，为以后的治疗提供基础性资料。

作为盖德口腔创始人、首席专家，黄懽还是世界牙科培训中心WDTC 创始人、GIDE 国际种植牙大师课程中国区主任。据他介绍，盖德具备数字化影像、诊断及分析技术，已经实现了数字化牙科，这是目前国际高精尖的技术。“遵从国际化的先进诊疗水平，必须要走得靠前。”黄懽说，盖德定位是一个国际齿科，始终都同国际水平保持在一个频道上，时时保持着设备和技术的更新。

与大部分口腔诊疗机构相同的是，盖德诊疗的服务范围也基本上涵盖了口腔种植、美学修复、牙齿美白、牙体、牙髓和牙周疾病诊疗、牙齿正畸、口腔保健及预防、儿童齿科等，但更注重细致入微的诊疗标准、多样化的治疗解决方案。以人为本，注重医疗体验，精研技术，具备了 ALL-ON-4种植、DSD数码微笑设计、隐适美隐形矫正等前端治疗技术，为患者提供舒适无痛、安全私密的就医服务，每一个细微之处都显现出了创办人的医者情怀。